村党群服务中心为学生放学后提供晚托服务。

今年以来，城区捷胜镇军船头村聚焦省委“百千万工程”工作部署，按照“听民意、解民困、暖民心”高质量村级党群服务中心建设要求，以系统思维整合党群服务资源，优化阵地资源共享等工作机制，融合打造村级党群服务综合体，为群众提供“家门口”的温馨服务，不断提升群众的幸福感和满意度。

阵地融合

放大服务效能

军船头村以拓展“党建＋”邻里中心建设为抓手，采取“一中心多阵地”模式，在规范村党群服务中心布局设置的基础上，融合乡村振兴人才驿站、捷胜镇委党校、文化礼堂、荷塘观芸酒店、农首生态园、农贸市场、幸福食堂、村卫生站等14处党群服务阵地和公共服务空间，打造党群服务综合体，并系统整合了党群服务、教育管理、就业服务、人才联络、志愿帮扶等多元服务内容，有效夯实了党群服务阵地基础。

在升级打造党群服务综合体的基础上，军船头村聚焦功能化建设及阵地作用，不断健全完善“党建＋”邻里中心“6＋N”模式，依托社会矛盾纠纷调处化解室、幸福食堂、村卫生站、乡村振兴惠民广场等阵地，为群众提供矛盾纠纷化解、节日特色餐、义诊下乡、文艺汇演等便民服务活动，使各类党群服务阵地“组团式”效能得到充分激活。今年以来，该村累计开展“六有”活动48场次、服务群众1100多人次。

拓宽渠道

畅通民意收集

军船头村紧扣“把群众请进来”的工作要求，进一步畅通社情民意收集渠道。采用“线上＋线下”的方式，在线上利用“善美村居”小程序开设意见箱，帮助群众反映问题“少跑腿”；在线下将村党群服务中心打造成为“社情民意收集站”，强化村人大代表工作联络站实体化建设和作用发挥，在中心门口架设“村民有话说”信箱，在文化礼堂打造“微心愿墙”，为群众表达诉求心声、参与基层治理提供场所、搭建平台。

为切实做好“听民意”工作，军船头村深入开展“一亲三心”“双报到双服务双结对”活动，组建党群志愿服务队，推动区镇村组四级党员干部走出去，做到主动上门走访、主动收集信息、主动倾听民意，切实将“被动接收”转化为“主动收集”。今年以来，累计发动47名党员走访联系群众360户，收集群众意见诉求24条，推动流转处置化解群众急难愁盼问题22个。

优化机制

提升服务质效

为进一步推动党群服务综合体服务流程制度化、规范化，军船头村全面推行“定责任、定任务、定地点、定时间、定台账、定流程、定时限、定效果”“八定”工作法，落实接待群众“十必记”、“两委”干部坐班值班、便民代办等配套制度，建立办事服务电子档案，制定意见办理流程图，使各项办事服务流程得到有效规范，有效提高党群服务效率。截至目前，该村累计为党员群众办理事项75条，全部记录建档。

该村按照“群众点单、党员接单、群众评单”工作模式，深入开展“亮绩赛绩述绩”活动，于每年初制定党组织年度实事清单、每季度制定“两委”干部季度履职清单，通过“三务公开”做好线上线下公示，定期于党群联席会议开展述职评议，将“两委”干部履职成效交由全村党员群众评议检验，形成党群服务全过程闭环体系，使服务群众效能显著增强。

下来，捷胜镇将以军船头党群服务综合体先进建设经验为模板，全面打造“听民意、解民困、暖民心”高质量村级党群服务中心，为巩固深化党建引领基层治理、走实走好新时代党的群众路线提供坚实阵地保障。

汕尾日报记者 张文滨

通讯员 汕区组宣