去年以来，城区坚决贯彻落实省委、市委关于加强基层党组织建设的工作部署，紧扣“以人民为中心”的发展思想，以“四个万家”活动为重要载体，以“入户联心”行动为关键抓手，扎实推行“讲、看、听、问、帮”五字工作法，广泛动员广大党员干部主动沉下身子、扎根基层一线，在常态化入户走访中传递党音、摸清民情、化解民忧、办好实事，以实打实的实干担当践行新时代党的群众路线，切实凝聚起全区上下同心推进“百千万工程”的强劲合力。

捷胜镇联户人员帮助村民美化庭院。（资料图）

访遍万家传党音    政策落地零距离

城区以现有网格为根基，全面整合“两委”干部、驻村干部、党员代表、志愿者等10类重点人员力量，科学组建专项联户小组，精准划分2630个联户单元，明确5118名联户人员具体职责，构建起横向到边、纵向到底、全覆盖、精细化、常态化的联户服务体系。联户人员始终带着政策、带着真情、带着责任走进群众家中，采取“面对面”交流、“一对一”答疑的精准沟通方式，摒弃生硬说教，用群众听得懂、听得进、愿意信的“大白话”和身边典型事例，深入解读党的最新方针政策，把医疗保险、教育帮扶、家电补贴、防汛防疫、安全生产等与群众切身利益紧密相关的政策讲深讲透、落到实处，让政策宣传更有温度。

去年以来，城区99个村（社区）累计开展入户走访超10.9万户次，组织政策宣传活动10241场次，宣传内容全面涵盖“百千万工程”、绿美生态建设、交通安全、反诈防骗等重点工作，真正实现群众足不出村便能懂政策、会申请、能办理，切实打通政策宣传与落地落实的“最后一公里”，让党和政府的关怀暖意直抵群众心间，不断增强群众的获得感与认同感。

遍知万家民情意    精准对接需求点

为第一时间精准掌握群众诉求、高效推进各项工作落地见效，城区建立“周碰头、月调度、季总结”常态化会商机制，明确村（社区）每周召开“入户联心”工作碰头会，梳理走访情况、研判突出问题；镇（街道）党（工）委每月召开工作推进会，统筹资源力量、督促任务落实；区级每季度召开专题工作会议，分析工作形势、破解共性难题，层层压实责任、形成工作闭环。同时，严格落实“每月访遍”全覆盖要求，明确红白喜事、生病住院、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害“五个必到”服务准则，重点聚焦困难群众、留守儿童、孤寡老人、残疾人等特殊群体，全面摸清群众生活状况、思想动态和实际需求，做到底数清、情况明、信息准。

截至目前，该区通过入户走访累计收集群众意见建议5614条，分类建立诉求台账，实行销号管理，解决了847个群众“急难愁盼”问题，切实实现“户户有人联、家家情况清、事事有人管、件件有着落”，为精准服务群众、源头化解基层矛盾、维护社会和谐稳定筑牢坚实基础。

力解万家烦心事    服务群众有温度

城区始终聚焦群众反映强烈的热点难点问题，充分发挥“联心工作室”在分析研判、统筹协调、精准对接的枢纽作用，推动区直职能部门主动下沉服务、精准赋能基层，以多元化举措破解民生堵点、打通服务断点。新港街道“老支书帮帮团”充分发挥经验足、威望高、懂方言的优势，主动靠前服务，用本土方言为老年村民、方言群体精准翻译“以旧换新”政策细节，全程带领村民实地对接家具商场、汽车4S店，手把手协助办理旧物回收、补贴申领等相关手续，切实解决群众政策理解难、办理流程繁的问题，推动惠民政策落地见效，让群众切实享受到政策红利。

凤山街道文亭社区积极创新探索“入户联心 ＋就业帮扶”服务模式，联户人员在入户走访中细致摸排群众就业意愿、技能水平、薪资期望等信息，建立健全动态更新的就业需求台账，通过强村公司精准联动资质正规、信誉良好的人力资源服务公司，为求职人员提供精准岗位匹配、职业技能指导、面试技巧培训等全链条服务。目前，该社区已成功链接234家企业，筛选提供优质就业岗位5817个，帮助26名困难居民实现稳定再就业，切实畅通群众务工增收渠道，筑牢民生保障底线。

办好万家民生事    凝聚发展向心力

城区坚持把“入户联心”与中心工作、群众需求深度融合、同频共振，围绕高质量发展、美好生活向往、基层精细治理三大核心，精准发力办好一件件民生实事。东涌镇宝楼村联户人员在入户走访中，敏锐发现村内特色农产品存在品牌建设滞后、包装简陋、销路狭窄等突出问题，主动对接广东交通职业技术学院“南粤百香”百千万工程突击队，邀请专业团队深入田间地头调研，为村里量身打造“香果果”特色农产品品牌IP，设计专属包装，通过线上全媒体矩阵宣传、助农直播带货、线下展销对接等多种方式，大力推广荔枝、百香果等特色农产品，累计实现销售额31.5万元，有效带动农户增收致富，激活乡村产业发展活力。

捷胜镇军船头村党总支依托村属企业在乡村绿化领域的专业技术优势，组织联户人员深入农户家中开展上门指导，用通俗易懂的语言普及庭院科学布局、绿植盆栽养护、病虫害防治等知识，引导村民充分利用房前屋后闲置用地，因地制宜打造特色庭院、精心点缀乡村景致，以“微改造”提升农村人居环境品质，让乡村既有“颜值”又有“内涵”。马宫街道金町保利社区聚焦景区精细化治理需求，组织联户人员下沉景区及居民生活一线，在广泛宣传垃圾分类政策、引导文明投放的同时，认真倾听游客、居民关于垃圾分类设施配置、投放点位优化的意见建议，将合理诉求及时纳入社区网格重点事项，第一时间调整优化垃圾分类投放点配置，增设分类容器，进一步提升景区环境品质，为游客和居民营造干净整洁、优美舒适的休闲游览环境。

下一步，城区将持续以“细”字打底、“实”字为要、“效”字为纲，常态化、制度化开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”联系服务群众活动，进一步健全诉求收集、分析、办理、反馈全流程机制，精准摸清民情民困、高效化解矛盾纠纷、持续提升服务质效，全力把“入户联心”打造成有温度、有力度、有影响的党建服务品牌，以实际行动书写新时代民生幸福答卷，为推动城区高质量发展凝聚更强合力。

东涌镇联户人员入户宣传医保政策。

新港街道通过“板凳会”倾听民声。

汕尾日报记者 张文滨 通讯员 汕区组宣 文/图