集成平台强根基 矛盾纠纷就地化解

按照“实体化运行、实战化导向”原则，黄羌镇优化综治中心阵地功能布局，科学设置“一厅五室”功能分区，集成信访接待、法律援助、纠纷调处、心理疏导、研判分析等功能模块，创新“接诊—分诊—会诊—开方—回访”闭环处置机制，推动基层矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

同时，黄羌镇综治中心依托综治视联网视频和数字乡村平台监控等“大脑”指挥，高效协调网格及最小应急单元“手脚”联动，形成“线上＋线下”双轨应急处置模式，实现综治中心应急处突系统功能集成。今年以来，累计高效办结群众诉求26件，平均办理时长缩短至3天。 “以前跑七八个部门的事，现在进一扇门全解决了！”解决完“烦心事”的村民张大姐感慨道。

多元联动聚合力 协同共治提质增效

如何结合基层实际，创新联勤联动机制，实现跨部门协同共治？黄羌镇以综治中心为枢纽，常驻镇妇联、工会、团委、规建、人社、民政、卫生院、执法队等9个职能部门，动态进驻检察、法院、公安等专业力量，组建以2名公职律师为首，5名法律顾问为成员的“法治先锋”服务队及由镇精防医生及社工组成的心理咨询团队，依托中心“吹哨”响应制度，依法依规精准“开方”，实行“简单事项即时办、复杂问题会商办、重大矛盾提级办”的分类处置模式。

此外，黄羌镇高度重视综治中心人才队伍建设，一方面，将优秀年轻干部选派到综治中心，增强其服务群众及防范化解风险本领；另一方面，鼓励和支持政法综治干部参加全国统一法律职业资格考试，目前，黄羌镇综治中心共有2名干部取得资格证书。今年以来，该镇综治中心累计为群众提供法律咨询11人次、化解涉法涉诉纠纷2件、心理干预团队开展特殊群体服务30余人次，实现重点人员服务覆盖率100%。