汕尾日报讯（记者 陈晓铭）“从提交申请到拿到证，整个流程畅通无阻，切身感受到汕尾营商环境的质变！”近日，比亚迪集团汕尾分公司相关项目经办人在市政务服务中心不动产业务区成功办理比亚迪汕尾项目国有建设用地使用权首次登记业务，并在当天下午领取到不动产权证书，实现不动产涉企业务“当天办理、当天领证”。办事效率的大幅提升，让经办人由衷感慨。这一幕正是我市政务服务提质利企便民的具体写照。

当前，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正有序开展，市政务服务中心深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，提高政治站位，强化使命担当，以“党建 +”赋能政务服务高质量发展，多措并举推动学习教育走深走实，切实优化营商环境、增进民生福祉。

走进市政务服务中心，可见大厅内秩序井然，窗口服务标识醒目清晰。“请问您需要办理什么业务？”群众一进来，导办员热情迎上去，耐心解答办事群众的咨询。

在这里，党建与业务深度融合，成为政务服务提质增效的强大引擎。该中心坚持以党建促业务提升，在大厅内设立“党员示范岗”“团员先锋岗”“办不成事帮办岗”等特色专窗，推出“周六不打烊”及工作日延时服务、24小时自助服务等一系列创新举措，充分发挥党建引领政务服务提质增效的积极作用。目前，通过特色专窗已帮助群众处理疑难业务超550件，延时服务累计收件超3.8万次，真正让群众感受到“不打烊”的贴心服务。

为筑牢廉洁防线，该中心推行“首席事务代表”制度，发挥首席事务代表监督管理审批人员“第一责任人”作用，坚持“谁审批、谁负责，谁主管、谁监管”的原则，不断完善内部管理机制。同时，落实限时办结、首办责任、一次性告知等制度，坚决杜绝“吃拿卡要”、勾连中介、推诿扯皮、敷衍塞责等违法违规行为。通过充分发挥一体化监管平台、政务服务“好差评”、12345热线、政务服务效能通报等监督通报机制作用，进一步加强工作人员监督管理，确保每一项审批都公开透明、规范高效。

秉持“我比人家办得快，我比人家办得好”的服务理念，该中心依托“广东政务服务网”“粤省事”“粤商通”“善美店小二”等线上政务服务平台，推出“一件事”主题服务、企业投资全代办服务等，持续优化办事流程，显著提高办事效率。目前，已上线“教育入学”“新生儿出生”等29项“高效办成一件事”，推动全市238项“一件事”平均跑腿次数减少50%、需要提交材料减少37.90%、办理时长减少57.50%；为183家企业投资项目提供数字化全代办服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

在优化营商环境的实践中，该中心不断探索创新服务模式。此前，广东通驿高速公路服务区有限公司向该中心提交了汕尾长沙湾南区、北区加油站的多项业务申请，涵盖“特殊建设工程消防设计审查”“特殊建设工程消防验收”“危险化学品安全使用许可证”等多项审批事项。然而，企业在申请时部分材料尚未准备齐全。面对企业的紧急需求，市政数局迅速协调市住房和城乡建设局、市应急管理局、市自然资源局等相关部门，启动联审联办、并联审批机制。在企业基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件的前提下，该中心为其开启“容缺受理”绿色通道，实行“先受理、后补缺”，并通过下班后延时服务，最终在当天19时完成所有相关业务办理，并当场发放许可证件。这一“联审联办 + 容缺受理”的创新举措，不仅让各项审批流程得以同步推进，还大幅缩短了审批时长，赢得了企业的高度赞誉，也成为市政务服务中心优化营商环境、提升服务效能的生动案例。

市政务服务中心负责人表示，下一步，将继续深化政务服务改革，进一步优化营商环境，让企业和群众办事更省心、更舒心。