春节期间，当大家沉浸在团圆的喜悦时，外卖骑手们仍在大街小巷里穿梭奔走，在寒风中为市民送上一餐餐热气腾腾的“年味”。

对淘宝闪购汕尾站站长兼骑手吴俊伟来说，春节假期与往常无异，他既要负责后台订单协调与问题处理事宜，又要兼顾数据统计及人员调度，每天干满8小时的工作时长。

吴俊伟向记者介绍，春节假期，订单量相较于工作日而言较少，以堂食为主；订单集中时间也有所推迟，基本在晚上9时到凌晨2时。“春节假期，我接到最晚的一个订单是凌晨两点的。”吴俊伟说道。

据悉，为全力保障春节期间汕尾市民的“年味”需求，淘宝闪购汕尾站推出了专项保障计划，除了确保“仓里有货” 外，还投入专项补贴，为留守汕尾过年的骑手提供“春节冲单激励奖”。“与往年除夕下午4至5点就结束运营不同，今年除夕，我们站点首次进行24小时营业。针对除夕年夜饭准备时段和大年初一上午的‘早茶’需求，我们启动了‘应急配送队’，确保重点时段高效送达，以此满足用户又快又好的需求。”吴俊伟说。

春节假期，骑手们虽然照常工作，却能感受到更浓的人情味。部分商家和用户会给骑手派“利是”、送新春祝福，传递融融暖意。吴俊伟笑着说：“遇到这种情况，大家都特别感动，因为能真切感受到大家对我们工作的支持与理解。”

“认真工作，图个安稳就好”——这是吴俊伟的家人对他春节期间仍坚守岗位的朴素寄语。吴俊伟坦言，能在春节期间一直坚守岗位，离不开家人默默地理解与支持。

吴俊伟表示，虽然站点全力保障运力，但受假期运力波动影响，部分订单的配送时效可能会比平时稍长，希望大家耐心等待，对骑手多一份理解与包容。一个小小的“好评”或一句“新年好”，就是对骑手最大的鼓励。

□汕尾日报记者  许 婷