家门口的健康服务、常态化的公益课堂、精细化的基层治理、全方位的平安守护……在城区东涌镇碧桂园社区，一件件接地气、暖人心的民生实事落地见效，让老年居民安享晚年、少年儿童快乐成长，辖区群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。“在家门口就能测血压、做理疗，社区还经常给孩子开设诵读、手工课堂，老人舒心、孩子开心。”居民朴实的话语，道出了碧桂园社区党总支深耕民生服务、践行初心使命的生动实践。

碧桂园社区辖区人口结构特征鲜明，老年人与青少年群体占比突出，养老康养、课后托管、文化教育、便民服务等民生需求集中且多元。立足辖区实际，社区党总支持续深化“一支部一实事”工作机制，聚焦“一老一小”两大重点群体，整合多方共建资源、细化服务举措、优化治理模式，精准对接群众急难愁盼，把暖心服务送到居民家门口，把民生福祉落到群众心坎上，绘就出老有所乐、幼有所育、居有所安的社区幸福画卷。

非遗传承人教青少年绘制脸谱。

深耕银龄服务

守护老年安康幸福

保障老年群体幸福安康，是社区民生服务的重中之重。针对辖区老年人出行难、康养需求大、精神文化生活单一等痛点难点，社区党总支坚持需求导向，主动链接新时代文明实践中心、卫生院、药店、金融机构等多方社会资源，持续擦亮“银龄社苑”特色品牌，将优质便民、健康、文化服务下沉基层一线，让养老服务更有温度、更接地气。

日前，该社区精心开展“关爱银发一族 共建暖心社区”主题便民服务活动，一站式、多元化的服务吸引了众多老年居民参与。活动现场设置免费健康检测、中医推拿理疗、公益义剪、趣味互动四大功能区域，志愿者和专业医护人员分工协作，细致为老人测量血压血糖、讲解科学用药知识、普及居家防跌倒安全常识，针对老年人常见的肩颈、腰椎劳损问题提供专业推拿理疗服务。“年纪大了，去医院不方便，社区这场活动免费体检、放松筋骨，还学到了不少养生知识，特别贴心。”参与活动的陈阿姨感慨道。

除了专业康养服务，该社区还精心设置套圈领蔬菜、品咸茶等邻里互动环节，让老年居民在休闲娱乐中拉近邻里距离、增进彼此情谊，切实丰富晚年精神文化生活。社区服务不止于老年群体，还聚焦女性居民健康需求，先后开展盆底健康知识讲座、“健康相伴 花艺悦心”三八妇女节等特色活动，累计服务女性居民60余人次，以精准细致的关怀，实现特殊群体服务全覆盖，传递党组织温情暖意。

工作人员手把手教老人使用智能手机拍照。

深耕护苗行动

护航少年茁壮成长

守护青少年健康成长是社区为民服务的重要答卷。为破解家长课后托管难、家庭教育困惑多、孩子课余生活单一等普遍难题，社区党总支联动汕尾职业技术学院人文学院、市暖阳社会工作服务中心等共建单位，依托高校优质师资和专业社工力量，常态化开展多元公益服务，全方位护航青少年身心健康成长。

该社区聚焦家风培育与书香育人，常态化开展亲子诵读、家风故事分享、诗文赏析、诵读辅导等特色活动，引导青少年养成爱读书、读好书、善读书的良好习惯，让优良家风、书香文化浸润童心、涵养品格。针对广大家长普遍存在的亲子沟通不畅、孩子情绪管理困难等育儿难题，该社区精准开设心理养育专题公益课堂，邀请专业讲师现场授课，讲解科学育儿、情绪疏导、亲子互动等实用技巧，手把手帮助家长破解家庭教育痛点，助力搭建和谐的亲子关系。

同时，该社区立足传统节日文化育人，结合春节、元宵、端午等传统节点，组织青少年开展手工制作、民俗体验等趣味实践活动，让孩子在动手体验中感悟传统文化魅力、传承民俗文脉，丰富课余文化生活。为切实减轻家长育儿压力，该社区常态化运营“四点半课堂”、假期托管班、周末公益课等服务阵地，为青少年提供课后辅导、兴趣培养、安全看护等一站式服务。截至目前，社区已累计开展为青少年各类公益服务67场次，用常态化、接地气、有温度的服务，为家长减负、为孩子护航，让社区成为青少年健康成长的温馨港湾。“社区的公益课免费又优质，孩子放学有人看管、周末有活动，我们家长上班特别安心。”居民李先生对社区护苗服务连连称赞。

深耕基层治理

筑牢安居暖心家园

民生服务提质，基层治理增效。碧桂园社区坚持服务与治理深度融合，在深耕“一老一小”精准服务的基础上，持续完善基层治理体系，从矛盾调解、环境整治、安全防控、阵地升级、数字赋能多方面发力，全方位筑牢社区平安防线、提升人居品质，让居民安居无忧、生活顺心。

社区健全网格化治理体系，依托6名社区“两委”干部交叉任职机制，落实“入户联心”工作制度，干部分工包联各楼栋，带领1215名注册志愿者常态化敲门入户、走访摸排，近距离倾听居民诉求、排查民生难题、化解群众困扰，实现民意在一线收集、问题在一线解决。针对邻里纠纷、民生矛盾等基层常见问题，该社区组建“和为桂”邻里调解队，联动社区干部、网格员、法律明白人靠前介入、就地调处，成功化解房屋渗水、宠物扰民、邻里口角等各类矛盾20余件，真正把矛盾化解在基层、消解在萌芽状态，筑牢邻里和谐根基。

在人居环境与公共安全保障方面，该社区常态化推进爱国卫生专项行动，聚焦蚊媒传染病防控，全面排查清理辖区蚊虫孳生地，常态化开展环境清扫、消杀整治工作，持续优化社区居住环境。创新推行“商户联动”治理模式，与沿街商户签订“门前三包”责任协议，通过流动红黑旗评比机制压实商户管护责任，构建共建共治共享的环境治理格局，全方位筑牢社区公共卫生安全防线。

同时，该社区持续优化服务阵地、升级数字治理效能，不断提升居民居住舒适度和办事便捷度。通过更新补充社区书屋图书、维护升级电子阅览室设备，完善公共文化服务阵地功能；启动非机动车停放秩序优化调研，精准破解辖区停车乱象等民生细微问题。依托新媒体平台打造“社区新闻”特色栏目，通过公众号、视频号、社区大屏三端同步，发布便民服务、政策解读、安全科普短视频36条，累计浏览量超3.2万次，以数字化、信息化手段打通服务群众“最后一米”，推动社区治理更高效、便民服务更精准、群众生活更省心。

民生无小事，枝叶总关情。从守护银龄安康到护航幼苗成长，从化解民生难题到优化社区治理，社区党总支始终坚守为民初心，以群众需求为工作出发点和落脚点，持续深化“社区合伙人”共建机制，深耕细作民生服务，用心用情办好每一件民生小事。社区党总支负责人表示，将持续聚焦“一老一小”重点群体需求，不断丰富服务内容、创新服务形式、提升治理效能，持续擦亮社区民生服务品牌，用实实在在的治理成效和暖心服务，持续托起辖区居民的幸福生活。

汕尾日报记者 张文滨 文/图