近年来，陆河县委社会工作部立足新就业群体流动性大、作业范围广、缺少固定休息场所等现实难题，深耕“吉康暖新”新就业群体服务管理品牌，以“小而精、暖而实”为工作基调，聚焦阵地建设、服务供给、共治赋能三大环节，用“小驿站”承载“大关怀”，以“微服务”撬动基层“大治理”，引导新就业群体在融入基层治理中实现自我价值，为“客韵新城 活力陆河”建设注入“新”动力。

陆河县有关部门开展健康义诊志愿服务活动，关心新就业群体的身心健康。

设置好“暖新驿站”

让奔跑的双脚随时能歇

陆河县委社会工作部坚持“就近就便、小微实用”原则，不搞大拆大建，充分整合党群服务中心、银行网点、闲置铺位等现有空间，以“随处可见、抬脚能进”的建设标准，全域布局建成25个“暖新驿站”，织就一张覆盖县城的“15分钟暖新服务圈”，为奔波在路上的新就业群体提供各种工作便利。

驿站虽小，功能齐全。全县各个“暖新驿站”面积不大，但务实管用，统一配备桌椅、饮水机、充电设备、便民医药箱、应急雨伞，免费开放空调与无线网络，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。同步建立物资定期补给、设施巡回检修、群众意见收集反馈三项工作机制，保障驿站常态开放、服务持续在线。依托数字化手段上线 “暖新驿站” 电子地图，外卖骑手、快递小哥可以一键导航，就近选择站点休整，服务获取更加便捷高效。

针对该县雨季周期长的实际情况，该县各“暖新驿站”推出“‘雨’你同行，暖‘新’守护”雨伞借用服务。骑手、快递员凭身份登记即可免费借用，无需押金、无需担忧丢失，在任一站点都可返还。一名快递小哥深有感触地说：“暖新驿站考虑得十分周到，应急雨伞随用随借。一把雨伞承载一份信任，让我们风雨奔波的从业者感受到来自城市家门口的温暖。”

陆河县新就业群体在“暖新驿站”开展学习研讨活动。

服务送到心坎上

让急难愁盼有人管

陆河县委社会工作部立足“新就业群体需要什么，就提供什么服务”的工作思路，出台《陆河县新就业群体友好场景建设工作方案》，改变粗放式服务模式，推行“精准滴灌”，系统搭建暖新服务、交通休憩、健康关爱、权益保障等多元友好场景，聚焦身心健康，用心用情为新就业群体排忧解难。

工作人员依托“暖新直通·月对话”机制，定期请骑手、快递员围坐交流，倾听大家跑单过程中的现实困难、行业配送堵点，逐条梳理登记，逐项推动落地解决，动态更新需求清单与服务清单，做到“件件有着落、事事有回音”。截至目前，已开展 “月对话” 活动22期，收集各类诉求27件，办结率达96.29%。针对新就业群体集中反映的暑期子女看护难题，各部门依托党群服务阵地开设爱心托管班，解决40余个新就业家庭的后顾之忧，让从业者能够安心跑单、放心务工。

陆河县委社会工作部从“小切口” 入手做实“微服务”，联动卫健、司法、交通等职能部门建立常态化下沉服务机制，定期组织健康义诊、交通安全宣讲、普法咨询等活动。面对面为新就业群体解答劳动合同签订、工伤保险办理、职业病预防等现实问题，将贴心关怀直抵一线劳动者身边。

治理融入日常里

让城市奔跑者成为同行者

陆河县委社会工作部践行“服务就是最好的凝聚”工作理念，在关爱中引导、在服务中赋能，推动新就业群体从“治理对象”变为“治理力量”。

用好积分激励，激活参与热情。该县委社会工作部建立“随手拍、随手报”机制，引导骑手、快递员在跑单途中上报公共设施破损、安全隐患、环境乱象等问题，聘任10名新就业群体担任兼职网格员。配套建立积分激励机制，对上报的有效信息按规则核算积分，可到指定站点兑换洗衣液、大米、食用油等生活物资，用“小积分”激发他们积极参与的热情。

树立先锋旗帜，示范带动队伍。组建陆河县党员轻骑兵服务队，将网约运输、快递物流、外卖配送行业的党员组织起来，亮身份、当表率。如在防范台风“红霞”工作中，党员轻骑兵带头参与隐患排查、物资转运、灾后清淤，用行动带动更多新就业群体主动融入城市、回馈社会。

该县委社会工作部有关负责人表示，下一步，陆河县委社会工作部将持续深耕“吉康暖新”品牌，以更接地气的服务、更贴心的关怀、更有效的激励，让每一位奔跑在路上的新就业群体“累了能歇脚、难时有人帮、付出有回报、心中有归属”，为“客韵新城 活力陆河”凝聚最广泛的“新”力量。

汕尾日报记者 彭伟栋 通讯员 谢佩琳 文/图