新春佳节，万家团圆。在人们围炉守岁、共叙亲情之时，陆河县螺溪镇的基层干部们依然奔走在“走基层、听民声、解民忧”的第一线。

2月16日，农历腊月二十九，一场因百万元债务引发的冲突险些打破乡村的宁静。所幸，螺溪镇依托“陆河有道”调解工作法，借力乡亲、情法并用，成功将这起剑拔弩张的纠纷化于无形，为新春佳节守住了和谐底色。

讨债无门生事端

百万元债务引爆“年关危机”

当天下午，欧西村村民罗某娜因向各安村村民叶某增出借的100余万元资金长期无法收回，且对方从推诿搪塞到彻底失联，讨债无门的她情绪几近崩溃。情急之下，她来到叶某增侄子叶某鹤住所周边，用喇叭喊话施压，希望借此逼债务人现身。

刺耳的喇叭声很快引来数十名村民围观。有人同情罗某娜的遭遇，也有人认为她扰民太过激。现场议论纷纷，矛盾随时可能升级。辖区派出所接警后，按照“一站式”矛盾纠纷化解机制，迅速将案件移送至螺溪镇综治中心。

“陆河有道”显身手

乡亲当起“解铃人”

“越是年关，越要守住平安底线。”接到线索后，螺溪镇综治中心立即启动春节期间矛盾纠纷快速处置机制。工作人员第一时间赶赴现场，兵分两路：一路安抚罗某娜的情绪，防止其做出过激行为；另一路走访周边群众，核实纠纷来龙去脉。

经了解，这是一起典型的大额民间借贷纠纷，核心症结在于债务人失联、债权人讨债无门。但棘手的是，双方情绪严重对立，直接沟通几无可能。如何破局？

“解铃还须系铃人，但系铃人不在，就得找能解铃的人。”综治中心决定活用“多元联动法”，邀请罗某娜的老同学、本地乡亲罗某祥参与调解。乡亲生于斯长于斯，既有威望，又有信任基础，是打开当事人心门的“金钥匙”。

果然，面对熟悉的乡亲，罗某娜积压已久的情绪终于找到了出口。从借款经过到讨债艰辛，从委屈无助到濒临绝望，她将心中苦水尽情倾诉。罗某祥耐心倾听，不时点头安慰，让她的情绪逐渐平复下来。

情理法融合施策

当事人从“对抗”转向“对话”

趁热打铁，调解人员乘势而上。一方面，以“亲情感化法”继续疏导，让罗某娜明白过年图的是平安喜乐，喇叭滋事不仅解决不了问题，反而可能触犯法律；另一方面，以“换位思考法”引导她理性看待，叶某增的侄子并非债务人，无端受扰于情于理都说不过去。

“我理解你的难处，但解决问题要靠法，不能靠闹。”调解人员的一番话，让罗某娜陷入了沉思。经过多轮劝导，她终于认识到自己方式欠妥，当场表示愿意放下对立情绪，通过法律途径维权。

在综治干部和乡亲的见证下，双方达成共识：罗某娜承诺春节后依法提起诉讼，不再采取过激手段。一触即发的矛盾，就此消弭于无形。

矛盾化解不是终点，案结事了人和才是目标。螺溪镇综治中心将该纠纷纳入跟踪回访台账，按照“跟踪问效法”要求，调解后一周内进行电话回访，确保情绪稳定、矛盾不反弹。

喇叭声歇，乡村重归宁静；心结既解，年味愈发醇浓。这起百万元债务纠纷的劝解，如同一块投入心湖的石子，荡开的不是波澜，而是信任的涟漪。螺溪镇以综治中心为枢纽，架起“一站式”解纷平台，借乡亲之口传法理，用乡土之情暖人心，让矛盾在第一时间消融、在萌芽状态止步。既守住法律的底线，又传递治理的温度，让“陆河有道”这四个字，写进了百姓的心坎里。

汕尾日报记者  陈晓铭