汕尾日报讯 （记者 曾佳鸿  通讯员 陈建深）近日，一名深圳市民专程到陆丰办事，切身体验到宽松便捷、温情高效的政务服务而深受感动，并在人民网留言板写下赞扬信。这起暖心小事，折射出陆丰市持续优化营商环境、锤炼优良政务作风的显著成效。

优质的营商环境，往往体现在政务服务的一点一滴之中。在陆丰市城东街道办事处，办公区域大门敞开，门口没有传统门岗，办事群众无需层层登记。这种“无门岗”的宽松氛围，第一时间打动了从深圳专程赶来办事的许先生。他表示：“在我的印象当中，原本以为进了街道办要在门卫处登记等这些手续，结果去了城东街道办以后，没有这些流程，让人一进来感到自在、愉悦、舒适。”

据悉，许先生此行是为一位在陆丰失业的朋友咨询相关政策。当时正值午休时段，城东街道综合行政执法队副队长庄集森与同事正准备休息。见许先生前来，庄集森立即起身招呼他进屋坐下，斟茶倒水，主动放弃午休时间，耐心倾听诉求并解答了近一个小时。下午两点半，庄集森一边开始接待陆续前来的办事群众，一边引导许先生前往对面的街道政务服务中心。在服务中心里，接力棒无缝衔接，窗口人员同样热情接待、耐心解答，彻底解开了许先生的疑虑。

从“门禁森严”到“敞开大门”，从“推诿绕路”到“主动引导”，这样的变化正在陆丰悄然发生。近年来，陆丰市持续深化政务服务改革，着力转变干部工作作风，简化办事流程，提升服务温度。