近年来，陆丰市城东街道炎围村作为省级党群服务中心提质行动试点，通过整合多方资金建成党群服务中心，聚焦便民服务和“一老一小”关爱服务，坚持清单化整合阵地资源、精细化匹配服务需求、常态化健全运营机制，打造村民家门口的服务中心、邻里中心、活动中心。

打造“一站式”服务中心

把便民办事办到家门口

炎围村聚焦群众办事“跑远路、多头跑”的痛点，以党群服务中心为办事主窗口，优化空间布局、梳理办事清单、配齐代办队伍，让便民服务直达群众身边。

该村秉持“办公最小化、服务最大化”的理念，把更多空间用于打造便民服务区，配齐急救箱、移动充电设备、粤智助政务终端等设施，让群众进门就能找对窗口、办好事情。同时，全面梳理社保、医保、民政、退役军人事务等村级可代办事项，全部纳入一站式受理窗口，并推行预约错峰服务。针对养老资格认证等高频业务，结合“入户联心”活动开展“上门代办”，让群众在家里便可享受到便捷高效的服务。截至目前，累计协助办理各类事项260余起，实现“小事不出村、大事帮代办”。

打造“全龄型”活动中心

让各色活动常态开展

炎围村围绕“一老一小”重点群体和党员群众精神文化需求，把党群服务中心打造成活动主阵地，精准匹配活动供给，做到月月有主题、周周有活动。

面对老年群体，该村常态化开展养老政策咨询、走访慰问，定期组织养生知识分享、邻里茶话会等活动，让老人们在家门口享受贴心服务，为老年人建起“暖心港湾”；联动团市委、高校等多方资源，依托多功能活动室，开展“少年儿童心向党”、儿童心理团辅、全民阅读、AI科普反诈公益课堂等主题活动，为青少年办起“快乐驿站”。

该村还推行“每月活动清单”制度，提前排定便民服务、绿美植树、科普宣讲等活动档期，让阵地始终热热闹闹。今年以来，全村累计开展主题活动14场，参与群众超300人次；开展志愿服务26场次，服务群众2000余人次。

打造“协助式”邻里中心

以共治共享汇聚暖心力量

围绕破解服务持续性弱、治理融合度不深的问题，炎围村依托“党员就在身边”活动，推动党群服务中心向邻里治理枢纽延伸，整合本土力量、化解邻里矛盾、联动中心工作，构建共建共治共享的治理格局。

该村广泛吸纳乡亲代表、渔业技术能手加入服务队伍，推行“阵地换服务”合作模式，把党员的先锋优势、热心乡亲的资源优势、群众的主体优势转化为服务效能，形成“盘活资源—合作运营—反哺发展”的良性循环。此外，同步设立工作室，邀请12位乡亲代表坐班，参与矛盾调解、项目牵线、公益帮扶。截至目前，涉及环境卫生、虾塭承包等12件群众诉求全部办结，处置率达100%。

该村还在党群服务中心设置调解专区，定期开设“法律小课堂”，推动矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，构建“网格摸排需求+乡亲调处矛盾+阵地兜底保障”的治理体系，累计化解矛盾100余项，推动群众从服务“接受者”转变为治理“参与者”，为乡村治理注入持久内生动力。

汕尾日报记者 曾佳鸿 通讯员 陈建深