寒风里，能拐进街角的驿站接一杯温热的开水；暴雨中，能在就近的站点借一把遮雨的伞具；跑单的间隙，能有一方舒适的角落给手机充上满格的电…… 对于奔走在陆河大街小巷的外卖骑手、快递小哥而言，这些触手可及的便利，让日常工作的幸福感持续升温。这份温暖的背后，是陆河县深入推进社会工作“善治”工程，为新就业形态劳动者精心打造的 “暖新驿站”，更是这里为他们筑起的一个个暖心港湾。

陆河县城南社区“暖新驿站”工作人员与新就业群体面对面交流。

打造“5分钟暖新服务圈”

陆河县现有千余名新就业形态劳动者，他们如同城市的“毛细血管”，穿梭在街头巷尾，服务着千家万户，却也常遇饮水难、休息难、手机充电难等现实难题。回应新就业群体的迫切诉求，成为该县党建引领基层治理的一道“必答题”。

陆河县委高度重视新就业形态劳动者的服务保障工作，县委主要领导、分管领导先后主持召开座谈会，与外卖骑手、快递小哥等新就业群体面对面深入交流，听心声、纳诉求、定方案，一场为新就业群体筑 “家” 的暖心行动迅速在全县铺开。

一批批“暖新驿站”陆续在党群服务中心、孵化园等场所挂牌成立，如今，全县已建成驿站25个，充分考虑新就业群体们的工作路线，串点成面，精心构建起一个“5分钟暖新服务圈”。走进驿站，虽空间不大却 “五脏俱全”，桌椅、饮水机、充电设备、医药箱、书籍、应急雨伞等便民设施一应俱全，真正实现了新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的基本需求。

硬件设施到位，服务体验升级。为让便民服务精准触达，陆河县以 “便民导向” 为核心，依托百度地图等常用导航软件打造 “友好地图”，精准标注全县所有 “暖新驿站” 的位置，让外卖骑手、快递小哥动动手指就能快速找到身边的 “温暖港湾”，让服务更高效、更贴心。

为新就业群体撑起“暖心伞”

陆河县雨季绵长、天气多变，冒雨奔波是许多新就业群体的常态，突遇降雨的困扰成为他们的一大工作痛点。

针对这一问题，陆河县在全县所有 “暖新驿站” 创新推出 “‘雨’你同行，暖‘新’守护”雨伞借用专项服务，用贴心举措解决这一群体的实际难题。全县各驿站统一配备 10 把耐用抗风的上锁雨伞，采用 “实名登记、便捷解锁”的使用模式，外卖骑手、快递小哥等新就业群体只需简单登记基本信息，即可快速取用雨伞；使用完毕后，还能在全县任意一个“暖新驿站”归还，真正实现“全县通借通还”。这一设计既有效避免了物资流失，又以最小的管理成本，彻底解决了新就业群体突遇恶劣天气的避雨难题。

“驿站的共享雨伞，是最看得见、摸得着的温暖，让我们心里暖暖的。” 一名外卖骑手的话语，道出了众多新就业群体的心声，小小的雨伞也成为陆河县“暖新驿站”最具辨识度的暖心符号。

赋能基层善治

陆河县的“暖新驿站”，从来不止是一个供新就业群体歇脚休憩的物理空间，更是一座连接城市与新就业群体的情感桥梁，一个实现双向奔赴的价值创造点。

依托 “暖新驿站” 这一平台，陆河县积极引导平日里穿梭于城市各个角落的新就业群体，成为社区的 “移动探头” 和 “民情前哨”。新就业群体充分发挥走街串巷、熟悉社情民意的职业优势，在工作途中发现公共设施损坏、安全隐患、环境卫生脏乱等问题时，随手拍照记录，实时反馈给各村（社区）。

为将这份随手善举固化为长效机制，陆河县在“暖新驿站”推行 “积分制”激励措施，对有效反馈问题、参与基层治理的新就业群体给予相应积分奖励，积分可在“积分超市”兑换米面油、生活用品等物资。这一举措不仅激发了新就业群体参与基层治理的积极性，更引导他们从城市服务者转变为基层治理的“新力量”，生动诠释了共建共治共享的基层治理理念。

“一处处‘暖新驿站’，就像星星之火，温暖着为城市运转奔波的我们，也让我们更愿意参与到家园建设中。” 一名快递小哥由衷地说。

从解决一杯水、一把伞的民生小事，到激发一份责任感、成就感的深层价值，陆河县以“暖新驿站”建设为小切口，精准服务新就业形态劳动者这一社会发展“新群体”，书写了基层治理的大文章。

汕尾日报记者 彭伟栋 通讯员 谢佩琳 文/图