逯峰到城区督导重点民生信访事项办理工作时强调

用心用情做好新时代信访工作

切实将信访制度优势转化为社会治理效能

8月25日，市委书记、市人大常委会主任逯峰到城区督导重点民生信访事项办理工作，强调要深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，锲而不舍落实中央八项规定精神，践行新时代党的群众路线，深入推进党建引领基层治理，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

逯峰首先来到捷胜镇国防路整治提升项目现场，针对来访群众反映的未配套设置人行道的问题，实地察看整治提升项目建设进展情况，与有关负责同志现场研究完善解决办法。他要求，属地和相关部门要设身处地为群众着想，结合“百千万工程”，统筹推进道路改造、风貌提升、亮化美化等工作，切实让广大群众感受到新变化、新成效。要坚持以点带面、举一反三，全面梳理同类信访事项，带着问题去调研，融入群众找答案，以作风转变推动治理提效，真正做到解决一个诉求破解一类问题。

在城区社会治安综合治理中心，逯峰详细了解平台建设运行、群众来访办理、矛盾纠纷排查等工作情况，与市直有关部门、属地负责同志座谈交流，进一步研究解决包案信访事项。

综治中心是依法化解矛盾纠纷的重要平台。

◆要突出实战效能，深入落实省“1+6+N”基层社会治理工作体系，系统推进综治中心规范化建设和实战化运行，聚焦资源整合、力量融合、机制建设等关键环节，提高工作质量与效率。

◆要突出抓好矛盾纠纷排查化解，探索建立多元化、专业化矛调机制，完善矛盾纠纷源头预防、实质化解、扁平化管理制度，切实提升基层治理效能。

◆要加强宣传引导，提高综治中心的知晓率、认可度，让群众遇到困难时能够主动求助、反映问题、化解矛盾，持续增强群众获得感幸福感安全感。

信访工作是送上门的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要深入践行以人民为中心的发展思想，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，聚焦群众所思所想所忧所盼，着力解决好群众反映强烈的突出问题，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。

◆要发挥律师、社工、志愿者等社会力量优势，结合开展“入户联心”活动，深入田间地头、走进千家万户，运用法治思维和法治方式解决信访突出问题，清单化、闭环式推动信访积案清仓见底，巩固提升信访工作成效。

◆要加强党对信访工作的全面领导，落实领导干部接访下访包案制度，通过“定期下访、组团接访、带案走访”等方式，压实责任链条、凝聚工作合力，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。

市领导吴伟达、陈亮参加调研。