他们是一群默默无闻的“守门人”，却守护着企业最宝贵的生命线；他们不直接创造产值，却让每一件产品拥有了走向市场的底气。在海丰县星际动漫科技发展有限公司，有这样一支84人的团队——品质部，他们以“零缺陷”为信仰，以数据为语言，以闭环管理为利剑，近日获得“全国工人先锋号”荣誉称号。

海丰县星际动漫科技发展有限公司品质部集体照。

受访者供图

向“零缺陷”进发：

把质量目标分解到每一双手

在星际动漫，质量从来不是一句空话。品质部做的第一件事，就是把公司的质量目标拆开、掰碎，变成每个岗位都能看懂的指标，逐级落实到每一个人头上，做到“人人有指标、事事有标准、环环有管控”。为此，品质部建立了一套覆盖全流程的质量考核办法，把质量表现和个人绩效、团队评优挂起钩来，让“质量第一”成为每一位劳动者每天工作的行动指南。

从原材料入库检验，到生产过程巡检，再到成品出库终检，品质部严格执行国家和行业标准，确保每一个环节都不失控。这些年，产品一次交验合格率持续提升，验货合格率达到98.95%，客户投诉率降至0.06%。

这些数字背后，是84名普通劳动者日复一日对标准的敬畏、对细节的较真，也是对“质量就是生命”这句话最实在的印证。他们用一双双认真的手，守住了产品的品质底线。

扎根现场：

日清周结月评的闭环之道

品质部的人常说，办公室待不住，得去车间里守着。质量出在现场，也藏在细节中。他们推行“抽检、全检、专检”三位一体的质量控制模式，根据不同产品的特点和风险大小，灵活安排检验力量，做到重点突出、精准把关。

所有检验结果都由质检员在车间现场填写纸质报表，实时记录、当场反馈。这办法虽然传统，但可靠——信息不延迟、不走样，出了问题能追到人、追到环节。每天清晨，品质部在晨会通报前一天的异常情况；每周汇总一下数据，看看哪些问题老是出现；每月组织一次质量评审，复盘整改的效果。靠着这套“日清、周结、月评”的机制，质量问题大多在萌芽阶段就被发现和解决，基本做到了“问题不过夜、改进不停步”。

与此同时，品质部常年开展质量标准学习、检验技能实操、异常案例剖析等培训，还实施了岗位技能等级认证和考核，通过“训战结合”提升检验人员的专业能力和责任心。在把好质量关的同时，部门也主动参与生产流程优化，快速处理异常、配合技术攻关，减少了停机等待和返工浪费，为生产节奏和整体效率提供了实实在在的支持。在他们看来，劳动不仅是完成任务，更是一种钻研与创造。

协同联动：

让质量文化在全公司落地生根

品质部很清楚，质量不是自己一个部门能唱好的“独角戏”，得是全公司的“大合唱”。他们主动打破部门壁垒，和生产、技术、研发等部门一起成立跨部门质量改善小组，围绕来料质量、工艺稳定性、设计可制造性等关键问题联合攻关，把质量管理从“事后检查”推向“全过程协同”。

为了营造“人人讲质量、事事重标准”的氛围，品质部每年举办“品质活动月”“标准宣贯周”“质量标兵评选”等活动，通过知识竞赛、案例分享、现场观摩等形式，让质量理念一点点深入人心。部门坚持公平、公正、公开的原则，把质量成果作为评优评先、晋升激励的重要依据，让干得好的员工得到认可，激发了基层劳动者参与质量改进的热情。如今在海丰县星际动漫，“质量第一”已经不只是一句口号，而成了企业文化的一部分。

“全国工人先锋号”这份荣誉，是对这支队伍多年辛勤付出的最好肯定。84名质检员，用严谨务实的态度和高度负责的劳动精神，守住了公司的质量生命线，也助力企业荣获“广东省五一劳动奖状”“广东省民族团结进步模范集体”等多项荣誉。

站在新的起点上，他们将继续秉持“零缺陷”的初心，以劳模精神激励自己，以工匠精神打磨产品，以劳动精神书写担当，在平凡的岗位上守护好每一件产品的品质。因为他们深信：品质从来不是成本，而是最硬核的竞争力；劳动者，就是品质最可靠的守护者。

汕尾日报记者 陈晓铭