汕尾日报讯 (记者 彭子珍 文/图)近日,市交通运输局机关党委组织发动“善美先锋”党员志愿服务队及新时代文明实践志愿服务队在汕尾站开展“情满旅途”志愿服务活动,致力弘扬新时代雷锋精神,推动新征程志愿服务,提升旅客出行体验,助力推广“活”“靓”“旺”汕尾。此次活动为期7天,将贯穿国庆假期全程,每天设置早、中、晚三个服务班次,预计近90人次参加。
志愿者主动给怀抱婴儿的旅客提行李。
“您好!我来帮您提(行李)。”一位怀抱着婴儿的旅客走出出站口,市交通运输局志愿者主动微笑上前为其接过行李。“哇,你们的服务好好,早就应该来汕尾了。”旅客欣然接受服务并表达了赞赏与感谢。
“您好!请问需要帮助吗?”见到旅客由于行李过重行动缓慢而即将错过公交车,市交通运输局党员志愿者帮助旅客把沉重的行李放上车辆,快速地将旅客送往公交站点。旅客顺利坐上公交车,高兴地向志愿者挥手道别。
“别慌!我帮您联系。”一名出站旅客焦急地向市交通运输局党员志愿者求助,称自己把手机落在列车上了。志愿者第一时间将旅客困难反馈给了火车站专班当班人员,最终在火车站专班及列车员的联动下,旅客在列车返程后顺利取回了丢失的手机并致电表示感谢。
活动中,志愿者们身着“红马甲”穿梭在出入站口、售票厅、站前广场、人行天桥、公交车及网约车候车区等重点服务区域,以饱满的热情、耐心的服务,全天候为假期来往出行旅客提供道路咨询、乘车引导、安全提示、维护秩序、行李搬运等服务,以及提供爱心雨具、应急药箱等物资保障,用实际行动为节假日保畅通优服务工作奉献交通志愿力量。