汕尾日报讯 （记者 彭子珍）7月初，城区捷胜镇北门社区在推进“入户联心”活动中，意外得知居民赖大哥家中有一位百岁老人，因身份证遗失且身体原因无法亲自前往相关部门办理补办手续，这一难题让全家人倍感焦虑。面对这一情况，社区干部迅速响应，主动与辖区派出所及汕尾市政务服务中心取得联系，并确认了户政专区可提供上门服务的可能性。随后，社区干部与赖大哥紧密沟通，详细告知了所需准备的材料，并确定了上门办理的具体时间。

7月9日，社区干部与民警携带专业设备，如约来到赖大哥家中。考虑到老人的特殊情况，工作人员们格外细心，不仅帮助老人整理仪容，还耐心指导老人完成信息采集的每一个环节。在民警的专业操作与社区干部的协助下，整个补办流程高效有序，从拍照到信息录入，再到签字确认，全部在老人家中顺利完成。

“真是太感谢你们了！这样的服务真是解决了我们的大问题！”赖大哥激动地表示。身份证对于老人而言，不仅是身份的象征，更是享受医保报销、养老金领取等民生福利的关键凭证。此次上门服务，为老人省去了奔波之苦，让社区居民感受到了实实在在的便利与温暖。

北门社区负责人表示，此次上门服务是社区深化“入户联心”活动、践行“我为群众办实事”的具体体现。未来，社区将继续聚焦困难群体与特殊群体的实际需求，推动“入户联心”活动常态化、精细化，不断创新服务形式、提升服务效能，努力让便民举措更加贴心、惠民服务更加深入人心，真正打通联系服务群众的“最后一公里”。